¿Necesitas verificar el estado de tu pedido? Te explicamos cómo hacerlo:
1. Inicia sesión en tu cuenta.
Para verificar el estado de tu solicitud, simplemente inicia sesión en tu cuenta y busca el pedido que deseas ver.
2. Entender los distintos estados de tu solicitud.
El estado de tu solicitud varía según el tipo de visa que hayas solicitado. A continuación, te explicamos cada estado que podrías encontrar en tu cuenta:
Estamos revisando tu solicitud
Tu solicitud ha sido completada con éxito y nuestro equipo comenzará a procesarla pronto. Priorizamos las solicitudes según las fechas de viaje, la velocidad de procesamiento (estándar, rápido, urgente) y los tiempos de procesamiento del gobierno.
Acción requerida: Proporcionar más información
Después de revisar tu solicitud, hemos identificado las respuestas que deben actualizarse para evitar posibles rechazos por parte del gobierno. Se ha enviado un correo electrónico detallando las preguntas y explicaciones necesarias. Por favor, verifica tu bandeja de entrada (incluyendo spam).
El gobierno está revisando tu solicitud
Estamos en proceso de revisión de tu solicitud y estamos a la espera de la respuesta del gobierno. Esta fase puede llevar algo de tiempo. Debido al alto volumen de solicitudes que recibimos, estamos familiarizados con los tiempos de respuesta del gobierno, los cuales se comunican durante el proceso. Pueden surgir retrasos debido a festivos locales o falta de personal.
Estamos programando tu cita (este estado no aplica a las eVisas)
Hemos revisado tu solicitud y estamos trabajando para conseguir la cita más próxima disponible.
¡Tus documentos están listos!
¡El momento más esperado! Te hemos enviado un correo electrónico con los documentos adjuntos. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) para asegurarte de haberlos recibido. También puedes descargarlos desde tu cuenta de iVisa.
Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.