Si vous souhaitez mettre à jour, réduire ou annuler votre plan iVisa+, vous pouvez consulter notre tutoriel ou lire nos instructions détaillées pour obtenir de l'aide.
1. Connectez-vous à votre compte iVisa.
2. Cliquez sur votre nom dans le menu de navigation du site, puis sélectionnez « iVisa + ».
3. Accédez à la section « Votre plan ».
Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez « Gérer le plan ».
4a) Améliorez ou réduisez votre plan...
Pour passer à un plan supérieur ou inférieur, sélectionnez l'option qui correspond le mieux à vos besoins. Assurez-vous que vos informations sont à jour et effectuez le paiement si vous passez à un plan supérieur. (Si vous choisissez de passer à un plan inférieur, sachez que le coût d'un plan Individuel vous sera facturé lors du renouvellement de votre abonnement annuel).
4b) ...ou annulez votre plan.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Voulez-vous annuler votre plan ?" et désactivez l'option. Une question apparaîtra pour que vous puissiez indiquer le motif de l'annulation.
Choisissez un motif et cliquez sur "Annuler l'abonnement".
Remarque : Assurez-vous de lire les conditions concernant ce qui se passera si vous décidez d'annuler.
À la fin de la gestion de votre plan, une boîte de dialogue apparaîtra pour confirmer que vos modifications ont été enregistrées.
