iVisa 환불 정책

iVisa 대행수수료: 신청서 처리를 위해 iVisa에 지불하는 금액

정부 수수료 및 부가 서비스 요금: iVisa가 여러분을 대신해 정부에 납부하는 금액

전자비자

예약이 필요한 비자

여권 갱신

iVisa+ 구독

미완료: 아직 제출되지 않은 정보가 있어요.

접수됨: 신청서와 서류 제출이 완료되었고, iVisa가 검토를 위해 신청서를 준비하고 있어요.

검토 완료: iVisa가 정보 검토를 마쳤고, 제출 전 내부 확인 단계에 있어요.

추가 정보 필요: iVisa가 신청서를 검토했으며, 진행을 위해 추가 정보가 필요해요.

정부 심사 중: 신청서가 정부에 제출되었고 정부 수수료가 납부되었어요. ("정부 심사 중"과 "정부 추가 정보 요청" 상태를 모두 포함해요.)

완료 또는 거절: iVisa의 서비스 제공이 완료되었고, 정부가 최종 결정을 내렸어요.

미완료: 아직 제출되지 않은 정보가 있어요.

접수됨: 신청서와 서류 제출이 완료되었고, iVisa가 검토를 위해 신청서를 준비하고 있어요.

추가 정보 필요: iVisa가 정보를 검토했으며, 처리를 위해 추가 정보가 필요해요.

파트너 진행 중: iVisa가 공인 이민 파트너에게 정보를 전달했고, 파트너가 신청서 작업을 시작했어요.

예약 진행 중: iVisa가 정부 수수료를 납부했고, 가장 빠른 예약 가능 일정을 찾고 있어요.

예약 완료: iVisa가 정부 수수료를 납부하고 대사관 또는 영사관 방문 일정을 예약했어요.

완료 또는 거절: iVisa의 서비스 제공이 완료되었고, 정부가 최종 결정을 내렸어요.

미완료: 추가 정보가 필요해요.

진행 중: 신청서 작성이 완료되었고, iVisa가 주문을 처리하고 있어요.

추가 정보 필요: iVisa가 신청서를 검토했으며, 진행을 위해 추가 정보가 필요해요.

배송 준비 중: 서류를 발송할 준비를 하고 있으며, 아직 발송되지 않았어요.

고객에게 배송됨: 여권 갱신 서류가 배송 중이에요.

파트너 진행 중: 서류가 현지 지점에 도착했으며, 곧 정부에 전달될 예정이에요.

정부 심사 중: 신청서가 정부에 제출되었어요.

주문 완료: 새 여권이 배송 중이거나 이미 배송되었어요.

정부 거절: 정부가 신청을 거절한 경우, 정부가 공식 신청 수수료를 환불하지 않는 한 환불되지 않아요. 정부 수수료 환불 여부는 해당 정부 기관의 재량에 따라 결정돼요.

WhatsApp, 웹사이트 채팅 또는 help@ivisa.com으로 iVisa에 문의하세요

요청 시 가입한 이메일 주소를 알려 주세요

주문이 여러 개라면 환불받을 주문을 선택해 주세요

요청 시 6자리 인증 코드를 입력해 주세요

환불 사유를 알려 주시면 챗봇이 자동으로 환불을 진행해요

환불이 승인되면 금액이 즉시 지급돼요

iVisa가 환불을 처리하는 데 영업일 기준 최대 3일, 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 최대 14일(월~금)이 걸릴 수 있어요. 승인되면 즉시 지급돼요. 영업일 기준 14일이 지나도 환불 금액이 보이지 않으면 거래 은행에 문의해 주세요.

거절 보장을 구매했고 신청이 거절되었다면 별도로 환불을 요청하지 않아도 돼요. 환불은 자동으로 진행돼요

환불은 원래 결제 수단으로 돌아가요. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없다면 고객 지원팀에 예외 처리를 요청해 주세요. 원래 결제 수단이 해지되었다는 사실과 대체 계좌가 본인 명의라는 사실을 증명해야 해요