Möchtest du eine Rückerstattung? Kein Problem!
Du kannst sie bis zu 3 Monate nach dem Kaufdatum anfordern, und der Prozess ist sehr schnell.
Überprüfe unsere Rückerstattungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass du die Voraussetzungen erfüllst.
Wenn du berechtigt bist, folge diesen 6 Schritten, um deine Rückerstattung zu erhalten:
Zuerst stelle sicher, dass du in deinem iVisa-Konto angemeldet bist.
Kontaktiere uns dann über WhatsApp oder starte einen Chat mit uns, indem du das grüne Symbol in der unteren rechten Ecke dieses Bildschirms auswählst (siehe Screenshots für weitere Details).
3. Wähle die Option „Hilfe bei meiner Bestellung“.
4. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und die sechsstellige Bestellnummer ein.
5. Wähle „Stornieren und Rückerstatten“ und folge den Anweisungen, um den Link zu deinem Rückerstattungsformular zu erhalten.
6. Fülle das Formular aus und fertig!
Um deine Rückerstattung zu erhalten, musst du:
Die in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Kriterien erfüllen.
Deine registrierte E-Mail-Adresse und die Bestellnummer korrekt eingeben.
In deinem iVisa-Konto angemeldet sein, bevor du den Link zu deinem Rückerstattungsformular öffnest (wenn du den Link auswählst, bevor du dich anmeldest, melde dich an und wähle den Link erneut aus).
Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Hinweis:
Sobald deine Rückerstattung genehmigt ist, wird sie sofort überwiesen. Wenn du das Geld nicht auf deinem Konto siehst, kontaktiere deine Bank, da es manchmal bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn du die Ablehnungsschutzversicherung gekauft hast und die Regierung deinen Antrag ablehnt, erstatten wir dir automatisch den Betrag, den du bezahlt hast, abzüglich der Gebühr für den Ablehnungsschutz.
Du kannst die detaillierten Schritte in diesem Video sehen: