Hai bisogno di verificare lo stato del tuo ordine? Ti spieghiamo come farlo:
1. Accedi al tuo account.
Per verificare lo stato della tua richiesta, accedi semplicemente al tuo account e cerca l'ordine che desideri visualizzare.
2. Capire i diversi stati della tua richiesta.
Lo stato della tua richiesta varia a seconda del tipo di visto che hai richiesto. Di seguito ti spieghiamo ogni stato che potresti trovare nel tuo account:
Stiamo revisionando la tua richiesta
La tua richiesta è stata completata con successo e il nostro team inizierà presto a elaborarla. Priorizziamo le richieste in base alle date di viaggio, alla velocità di elaborazione (standard, veloce, urgente) e ai tempi di elaborazione del governo.
Azione richiesta: Fornire ulteriori informazioni
Dopo aver esaminato la tua richiesta, abbiamo identificato le risposte che devono essere aggiornate per evitare possibili respinte da parte del governo. È stato inviato un'email dettagliando le domande e le spiegazioni necessarie. Controlla la tua casella di posta in arrivo (compreso lo spam).
Il governo sta esaminando la tua richiesta
Stiamo esaminando la tua richiesta e stiamo aspettando la risposta del governo. Questa fase potrebbe richiedere del tempo. A causa dell'alto volume di richieste che riceviamo, siamo a conoscenza dei tempi di risposta del governo, che vengono comunicati durante il processo. Possono verificarsi ritardi a causa di festività locali o mancanza di personale.
Stiamo pianificando il tuo appuntamento (questo stato non si applica agli eVisa)
Abbiamo esaminato la tua richiesta e stiamo lavorando per ottenere l'appuntamento più vicino disponibile.
I tuoi documenti sono pronti!
Il momento più atteso! Ti abbiamo inviato un'email con i documenti allegati. Controlla la tua casella di posta in arrivo (e la cartella spam) per assicurarti di averli ricevuti. Puoi anche scaricarli dal tuo account iVisa.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro team.