Vuoi un rimborso? Nessun problema!
Puoi richiederlo fino a 3 mesi dopo la data di acquisto, e il processo è molto rapido.
Consulta la nostra Politica di Rimborso per verificare se soddisfi i requisiti.
Se sei idoneo, segui questi 6 passaggi per ottenere il tuo rimborso:
Per prima cosa, assicurati di essere connesso al tuo account iVisa.
Quindi, contattaci tramite WhatsApp o avvia una chat con noi selezionando l'icona verde nell'angolo in basso a destra di questa schermata (consulta le schermate per maggiori dettagli).
3. Seleziona l'opzione "Aiuto con il mio ordine".
4. Inserisci la tua email registrata e il numero d'ordine di sei cifre.
5. Seleziona "Annulla e rimborsa" e segui le istruzioni per ottenere il link al modulo di rimborso.
6. Compila il modulo e il gioco è fatto!
Per ricevere il tuo rimborso, devi:
Soddisfare i criteri descritti nella nostra Politica di Rimborso.
Inserire correttamente la tua email registrata e il numero d'ordine.
Essere connesso al tuo account iVisa prima di aprire il link del modulo di rimborso (se selezioni il link prima di accedere, effettua l'accesso e poi seleziona di nuovo il link).
Una volta inviato il modulo, riceverai un'email di conferma.
Nota:
Una volta approvato, il tuo rimborso viene inviato immediatamente. Se non vedi l'accredito sul tuo conto, contatta la tua banca, poiché a volte possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per riflettere il rimborso.
Se hai acquistato la Protezione contro il Rifiuto e il governo rifiuta la tua richiesta, ti rimborseremo automaticamente l'importo pagato, meno la tariffa per la Protezione contro il Rifiuto.
Puoi vedere i passaggi dettagliati in questo video: