Vuoi un rimborso? Nessun problema!
Puoi richiederlo entro 3 mesi dalla data di acquisto e la procedura richiede solo pochi minuti.
Consulta la nostra Politica di Rimborso per verificare se hai diritto al rimborso.
Se hai diritto al rimborso, segui questi 5 passaggi per ottenerlo:
Contattaci su WhatsApp, tramite la chat (seleziona l’icona verde in basso a destra dello schermo – vedi lo screenshot come riferimento) oppure invia un’e-mail a help@ivisatravel.com.
Fornisci la tua e-mail registrata (se richiesta).
Se hai più ordini, seleziona quello per cui desideri ricevere il rimborso.
Inserisci il codice di verifica a 6 cifre (se richiesto).
Indica il motivo per cui stai richiedendo il rimborso – il nostro chatbot genererà automaticamente il rimborso se sei idoneo.
Per ricevere un rimborso, devi:
Soddisfare i criteri descritti nella nostra Politica di Rimborso.
Se non sei idoneo, il nostro chatbot te lo comunicherà e spiegherà il motivo.Inserire correttamente la tua e-mail registrata.
Importante:
Una volta approvato, il rimborso viene elaborato immediatamente.
Se hai acquistato la Protezione in caso di rifiuto e il governo rifiuta la tua domanda, il rimborso verrà elaborato automaticamente.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio rimborso?
Ti chiediamo di attendere fino a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso. Una volta approvato, potrebbero volerci fino a 14 giorni lavorativi perché l’importo appaia sul tuo conto. Il tempo esatto dipende dalla tua banca o istituto finanziario.