Besoin de vérifier l'état de votre commande ? Voici comment procéder :

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte et recherchez la commande que vous souhaitez consulter.

L'état de votre demande varie en fonction du type de visa que vous avez demandé. Ci-dessous, nous expliquons chaque état que vous pourriez trouver dans votre compte :

Votre demande a été complétée avec succès et notre équipe commencera bientôt à la traiter. Nous donnons la priorité aux demandes en fonction des dates de voyage, de la vitesse de traitement (standard, rapide, urgent) et des délais de traitement du gouvernement.

Après avoir examiné votre demande, nous avons identifié les réponses qui doivent être mises à jour pour éviter d'éventuels rejets par le gouvernement. Un e-mail détaillant les questions et les explications nécessaires a été envoyé. Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris les spams).

Nous sommes en cours d'examen de votre demande et nous attendons la réponse du gouvernement. Cette phase peut prendre un certain temps. En raison du volume élevé de demandes que nous recevons, nous sommes familiers avec les délais de réponse du gouvernement, qui sont communiqués pendant le processus. Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés locaux ou d'un manque de personnel.

Nous avons examiné votre demande et nous travaillons pour obtenir le rendez-vous le plus proche disponible.

Le moment tant attendu ! Nous vous avons envoyé un e-mail avec les documents joints. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et le dossier spam) pour vous assurer de les avoir reçus. Vous pouvez également les télécharger depuis votre compte iVisa.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe.