Per seguire il progresso della tua richiesta e contattarci se hai domande, è essenziale che tu abbia a portata di mano le informazioni sul tuo ordine. Di seguito, ti mostreremo dove trovarle.
1. Accedi al tuo account iVisa.
Per accedere, utilizza la tua email registrata e la password.
2. Trova il tuo ordine e il numero dell'ordine.
Una volta che sei nel tuo account, troverai nella parte superiore dello schermo sia il numero del tuo ordine che il nome del documento che hai richiesto. Ti mostro un esempio: in questo caso, il numero dell'ordine è 17.
Le informazioni che vedi possono variare a seconda del tipo di documento che stai richiedendo e dello stato del tuo ordine.
Se hai dubbi sul significato dello stato del tuo ordine, consulta la nostra guida: "Come verificare lo stato del mio ordine". Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp o il chatbot.